bsji-র গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bsji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে bsji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি bsji-র ওয়েবসাইট (bsji.lat), মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম এবং এর আওতাভুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, আর্থিক লেনদেন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর থাকে।

বাংলাদেশ তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে bsji এই নীতি প্রণয়ন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর আস্থা একটি দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি।

২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bsji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন bsji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লিখিত)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না)
• প্রদত্ত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে
• গেম সেশনের তথ্য — কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময়, বাজির পরিমাণ
• লগইন এবং লগআউটের সময়কাল ও লগ রেকর্ড
• ডিভাইসের ভাষা সেটিং এবং টাইমজোন

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসরদের লেনদেনের নিশ্চয়তা বা পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bsji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে উল্লিখিত কারণ ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) এবং বোনাস পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধ সমাধানের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চয়তা, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং নীতি পরিবর্তনের তথ্য পাঠানোর জন্য।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণধর্মী তথ্য ব্যবহারের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

bsji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা bsji-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পে প্রমাণিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ না করে শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রক্রিয়ায় রাখা হয়।
• নিরাপদ ডেটাসেন্টার: আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপত্তা-নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর বিদ্যমান।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।

৪.৩ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করা হবে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। তার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অস্পষ্ট করা হয়।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা সহায়তাকারী অংশীদার

bsji-র পেমেন্ট প্রসেসিং সেবা (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার) পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe-এর মতো গেম ডেভেলপারদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে কেবলমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য ভাগ করা হয় না।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পাওয়া গেলে, অথবা অর্থ পাচার ও জালিয়াতি তদন্তের আইনি প্রয়োজনীয়তায়, প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bsji আইন মেনে চলার বাইরে তথ্য প্রকাশ করে না।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bsji আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং প্রদর্শন সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৭আপনার অধিকারসমূহ

bsji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেটি সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। প্রতিটি যোগাযোগে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের সুযোগ থাকে।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

bsji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পার হওয়া আবশ্যক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তাঁর সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bsji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন
• আমাদের সেবা বা প্রযুক্তিতে পরিবর্তন
• তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি জানতে পারবেন কবে সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে।

১০যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। bsji-র ২৪/৭ সাপোর্ট সেবা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের যথাসাধ্য দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার আস্থা ও বিশ্বাস আমাদের কাছে অমূল্য এবং bsji সর্বদা একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।